در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش در رنگ و سایز و مناسب نبودن سایز، بدون اینکه برچسب جداشده باشد یا بوی بدن و عطر بدهد،

کاملا مطابق بسته بندی تحویل داده شده تا 7 روز مرجوع و تعویض ممکن است. در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات موجود در سایت مطابقت نداشت هزینه عودت کالا بر عهده امیرسیسمونی می باشد.

بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی علت مرجوعی کالا را به شماره واتساپ پشتیبانی بفرستید و در صورت داشتن فاکتور آن را به همراه بسته بندی مرجوعی ارسال کنید. درصورتی که مشتری هیچ کدام از موارد فوق را نداشته باشد

و یا  کالاها مطابق سلیقه مشتری نباشد هزینه عودت بر عهده خودشان می باشد. مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده خودشان می باشد.

لباس هایی که جز دسته بهداشتی هستند مانند زیرپوش، بادی و… قابل تعویض و بازگشت نمی باشند. توجه داشته باشید هرگونه هزینه در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی بر عهده مشتری می باشد.

محصولاتی که دارای تخفیف هستند مرجوعی نخواهند داشت.

در صورتی که از اورجینال بودن محصول دچار تردید شدید می توانید با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید و توضیحات مربوطه را دریافت کنید.

تنها درصورتی که بسته بندی محصول هیچ آسیبی ندیده باشد و طبق بسته بندی ارسال شده باشد مرجوع و تعویض می گردد.

توجه داشته باشید محصولاتی که پلمپ هستند درصورت باز شدن پلمپ آن ها مرجوع نمی شوند.

اسباب بازی ها قبل از ارسال توسط واحد خدمات و پشتیبانی تست و چک می شوند و از سالم بودن وعدم وجود شکستگی اطمینان حاصل می کنند و بعد ارسال می شود.

محصولات طوری بسته بندی می شوند که درحمل هیچ آسیبی نمی بینند. به همین دلیل مرجوعی نخواهند داشت. شما می توانید از سالم بودن محصولات مطمئن باشید.

وسایل بادی پلمپ و هیچ گونه ضمانتی ندارد بابت پارگی.

محصولاتی که دارای گارانتی هستند در توضیحات خود محصول درج شده اند. برای مثال یک سری دستگاه های برقی مانند دستگاه بخور و لباسشویی و…دارای گارانتی می باشند.